Häufig gestellte Fragen

Ja, dann bitten wir Sie, uns während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen, dass Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen werden. Auf diese Weise können wir die Einzelheiten der Schlüsselübergabe gemeinsam besprechen.

Dies ist natürlich möglich. Bitte verlassen Sie das Ferienhaus wie in der Hausordnung beschrieben. Bitte werfen Sie den Schlüssel in den weißen Briefkasten an der Rezeption.

Wir sind 24 Stunden am Tag für Notfälle erreichbar. Bei einer dringenden Panne, die nicht bis zum nächsten Tag warten kann, können Sie uns unter 055-3781793 anrufen. Es ist immer jemand da, der mit Ihnen spricht und Ihnen hilft (per Telefon).

• Die Ankunftszeiten sind ab 15:00 Uhr.
• Die Abfahrtszeit ist vor 10:00 Uhr.

Sie können einen späten Check-out nur an der Rezeption des Ferienparks beantragen.
Ein später Check-out kann nicht im Voraus gebucht werden. Der Grund dafür ist die Planung der Reinigungsfirma im Park.
Möchten Sie einen späten Check-out? Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption, ob dies möglich ist. Während der Schulferien und an Feiertagen ist ein später Check-out aufgrund des großen Andrangs nicht möglich.

Nein, es ist nicht möglich, die Buchung bei der Ankunft zu bezahlen. Wir bitten Sie, die Buchung vor Ihrem Aufenthalt zu bezahlen.

• iDEAL
• Kredit- und Debitkarten
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna Jetzt bezahlen
• Bancontact
• Überweisung
• KBC/CBC Zahlungstaste
• Belfius Direkt Net

Eine Stornierung Ihrer Buchung ist möglich, aber es fallen Gebühren an, die sich nach dem Zeitraum vor Ihrem Anreisedatum richten:

• Mehr als 3 Monate vor dem Anreisedatum: 15% des Gesamtbetrages
• Innerhalb von 3 bis 2 Monaten vor dem Anreisedatum: 50% des Gesamtbetrages
• Innerhalb von 2 Monaten bis 1 Monat vor dem Check-in: 75% des Gesamtbetrags
• Innerhalb von 1 Monat vor dem Check-in: 90% des Gesamtbetrags
• Stornierung am Tag der Ankunft: 100% des Gesamtbetrags

Eine ausführliche Erklärung finden Sie in Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RECRON.

Sie können an der Rezeption per PIN bezahlen.

https://www.yumpu.com/nl/document/read/68798618/verzekeringskaart-kortlopende-annuleringsverzekering-kav2023-09-1

Ja, das ist möglich. Sie können dies bei der Buchung Ihres Urlaubs ankreuzen.

Die Bedingungen finden Sie unten.

Versicherungsbedingungen Kurzfristige Annullierungskosten-Versicherung KAV2023-09

Versicherungskarte Kurzfristige Annullierungskosten-Versicherung KAV2023-09

Ja, das Grillen ist im Ferienpark erlaubt, aber nur mit elektrischen Grills. Offenes Feuer ist auf Anordnung der Feuerwehr nicht erlaubt.

Auf unserem Ferienpark gibt es keinen Supermarkt. In der Nähe unseres Ferienparks finden Sie einen kleinen Camping-Supermarkt.

• Hoenderloo - Supermarkt Spar (ca. 2,5km).
• Beekbergen - Albert Heijn (ca. 8,5km).
• Apeldoorn - Dekamarkt, Albert Heijn, Aldi und Lidl (ca. 15km).

Ja, es gibt zwei Ladestationen für Elektroautos am Eingang des Parks.

Ja, im Ferienhaus gibt es Wifi. Ihr Ferienhaus hat ein eigenes Modem.

• Das Bettwäschepaket besteht aus einem einzelnen Spannbettlaken, einem Bettbezug und einem Kopfkissenbezug.
• Ein Handtuchpaket besteht aus einem Handtuch und einem Badetuch.
• Ein Küchentuch-Paket besteht aus einem Küchenhandtuch und einem Geschirrtuch.

Ja, Sie können im Park Fahrräder mieten. Um ein Fahrrad zu mieten, besuchen Sie bitte die Rezeption. Der Fahrradverleih ist auf Anfrage möglich.

Nein, das Rauchen ist in unseren Ferienwohnungen nicht erlaubt. Sie können draußen rauchen, zum Beispiel auf der Terrasse oder im Garten. Bitte entsorgen Sie die Zigarettenstummel in dem dafür vorgesehenen Aschenbecher.

Ja, Sie können ein Auto am Ferienhaus parken.

Sowohl eine Filterkaffeemaschine als auch eine Senseo-Kaffeemaschine sind in unseren Ferienwohnungen vorhanden.

Ja, in Ihrem Ferienhaus gibt es Wifi. Ihr Ferienhaus hat ein eigenes Modem.

Die Betten in der Ferienwohnung sind 80x200 cm groß.

Nein, Hand- und/oder Geschirrtücher gehören nicht zur Standardausstattung des Ferienhauses. Sie können diese jedoch bei Ihrer Buchung extra mitbestellen.

Es ist nicht erlaubt, Gourmet und/oder Fondue in der Wohnung zu machen.

Haustiere sind in den meisten unserer Ferienhäuser willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie ein Haustier mitbringen; es gibt Platz für maximal 2 Haustiere pro Unterkunft.

Die Gebühr beträgt 6,50 € pro Haustier und Nacht. Um das Ferienhaus sauber zu halten, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe: Haustiere sind auf Sofas, Stühlen und Betten nicht erlaubt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr(e) Haustier(e) willkommen zu heißen!
Katzen sind leider nicht erlaubt.

Ja, Ihr Hund muss im Ferienpark angeleint sein.

Ja, Sie dürfen Ihren Hund im Park an der Leine führen. Wenn Ihr Hund sich erleichtert, bitten wir Sie, dies selbst aufzuräumen. Im Park gibt es mehrere Behälter, in denen Sie Ihre Tüten deponieren können. Kostenlose Hundekotbeutel sind an der Rezeption erhältlich.